リース事業部で導入を進めていた受付タブレットシステムが若狭営業所で8月21日から本稼働しました。
カウンタでの受付業務とセンタースタッフとの連携の効率化が目的です。
以前であれば受付で「積み込み」か「荷降ろし」かを確認して、該当する得意先や現場をパソコンの画面をみながら口頭でお客様に確認して処理をしていました。
現在は受付のカウンタにタブレットパソコンが置いてあります。
お客様がタブレットの画面に従って「積み込み」か「荷降ろし」や得意先、現場の選択をします。
受付が完了するとセンタースタッフのタブレットにデータが送られます。
事務所内のパソコンでも今の状況が確認できます。
ヤードでの作業が終わったら、受付でお客様にタブレットパソコンにタッチペンでサインをしていただいて処理は終了です。
まだスタートしたところで課題はたくさんあると思います。
課題を改善してほかのリース事業部の営業所にも導入する予定です。
慣れるまではお客様にご面倒をおかけしますが何卒よろしくお願いします。
（本社 大杉）
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