昨日覚えた言葉ラポール = 相手の世界に入ること人は自分を理解してもらいたいと思う気持ちが大きいので自分が正しいと信じていることの考えや構想認めてもらいたいと思う気持ちが強いため自分を先に押し出していきたくなるのですが相手の話をゆっくり聞き相手の世界に入り相手を理解したいと心から思い相手が自分のことを理解してくれていると感じたとき心からの会話が生まれてくるものである。七つの習慣では理解して理解されるということかな。